CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues entre la société CAPILLUS REX (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») via le site internet www.coiffureconfort.fr. En validant sa commande, le Client accepte sans réserve ces CGV.
2. PRODUITS
Les produits vendus sont des peignoirs et serviettes jetables destinés aux professionnels et particuliers. Les descriptions et photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent pas le Vendeur en cas de variations mineures.
3. PRIX
Les prix affichés sont en euros, hors taxes (HT) ou toutes taxes comprises (TTC) selon les indications sur le site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. COMMANDE
Le Client passe commande via le site internet. Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client.
5. PAIEMENT
Le règlement s’effectue par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement intégral.
6. LIVRAISON
Délais : Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. Frais : Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Réception : Le Client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler toute anomalie sous 48 heures.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, les Clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou à usage unique (ex. peignoirs et serviettes jetables déjà ouverts).
8. GARANTIES & RESPONSABILITÉ
Le Vendeur garantit que les produits sont conformes à la réglementation en vigueur. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour une mauvaise utilisation des produits par le Client.
9. SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le Client peut contacter le service client :
📧 E-mail : contact@coiffureconfort.fr 📞 Téléphone : 06 47 43 23 63
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données. Elles ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et la relation commerciale.
11. DROIT APPLICABLE & LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du Vendeur.
